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摘要:
货品签收特别注意事项
当您收到快递送的货品时,请首先检查外包装是否完整,外包装封条是否是我公司LOGO的封条!
不管是否是本人签收,如果他人签收,请告知签收人,在第一时间当着快递的人员的面拆开包裹,验货(货品是否是您订购的产品,东西是否有遗漏,产品是否存在问题)
如发现收到的产品有误,请立刻拒收此包裹,让快递退回,同时联系客服人员,告知情况!以免造成不必要的麻烦!签收以后说东西少了,公司概不负责!
特别注意事项:
1.收到的商品与所订货物不同(请告知您的客户收到货物时,请当场验货,有问题时立刻拒收退回,及时联系可怡客服人员,告知情况,签收后公司概不负责)
2.如因商品质量问题所产生的退换货,运费由本公司承担,不接受到付,按照正常价格补入货款。
以下情况不属于可退换范围:
1.因顾客主观原因的退换货要求。
2.退回商品影响第二次销售。
3.特价打折商品;
4.不可抗力导致的损坏;
5.客户在退换货之前未与我们提前取得联系,公司指定快递退回;
6.客户自身下单错误。 |
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